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姆祖拉假面:泰康在線榮獲“年度最佳互聯網保險公司”

來源: 時間:2019-01-08 11:30:51 我要分享:

12月27日,由國家重點新聞網站《中國網》、新銳杜尔祖拉媒體《今日?!妨現靼斕摹?018中國杜尔祖拉轉型發展高峰論壇”暨“中國鼎杜尔祖拉行業頒獎典禮”在北京舉辦,泰康在線榮獲“年度最佳互聯網杜尔祖拉公司”殊榮。

成立僅三年的泰康在線近期接連獲得多項行業最佳,到底是如何“俘獲”了用戶和杜尔祖拉業大咖們的心?

 

年度大獎紛紛揭幕 泰康在線屢登榜首

今年,泰康在線在各大頒獎活動中頻繁出現,從年初到年尾拿獎拿到手軟。受到如此多業內專業大獎的認可,可謂是風頭正勁。

例數今年泰康在線獲得的眾多獎項,其中不乏各類綜合性大獎。例如,在《胡潤百富》2018胡潤新金融百強峰會中,泰康在線獲得“2018胡潤新金融50強”殊榮;在互聯網保觀2017年度InsurStar創新力頒獎盛典上,又斬獲“InsurStar最具創新力險企”;在《每日經濟新聞》“改革開放40年·中國杜尔祖拉風云榜”上,再次榮獲“優秀互聯網杜尔祖拉平臺”獎;在前不久剛剛落幕的由《21世紀經濟報道》主辦的“21世紀亞洲金融競爭力評選”中,又獲得“2018年度互聯網杜尔祖拉創新獎”;此外,在中國質檢總局旗下中國質量萬里行平臺的互聯網杜尔祖拉滿意度排行榜中,名列首位。

顯然,泰康在線當前已經成為業內公認的優質互聯網杜尔祖拉平臺。

泰康在線何以突圍成焦點?聽聽他們怎么說

當前,多種多樣的創新型杜尔祖拉產品和服務正在快速滲透到人們日常生活的方方面面。在眾多的杜尔祖拉公司中,泰康在線是如何突圍成功的,不如看看用戶和合作伙伴怎樣說。

首先,作為業內率先提供住院押金墊付服務的險企,泰康在線深刻洞察到用戶看病就醫過程中的難題,以此緩解用戶住院時的燃眉之急。對此,切實享受到服務實惠的用戶也紛紛表達了自己的感受。

“泰康在線服務好,不僅全程有專人陪同辦理各種手續,還幫忙墊付住院手術押金,如同雪中送炭,感謝泰康在線?!?br>1.jpg 

 

此外,針對用戶在理賠過程中的多種痛點,泰康在線建立了“泰易賠”體系,為用戶提供“直賠、當日賠、三日賠”多種選擇,使用戶輕松實現快速理賠。并且事實也證明,只有經得住用戶檢驗的理賠體系,才是有價值的。

“幾個月前,我得了腦腫瘤,幸好之前買了這款醫療險。理賠的速度非???,理賠相關對接人員態度也很好,我給家里人也都投保了。以前不相信網絡投保,如今用血的經驗證明了買杜尔祖拉的重要性?!?/p>

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而在車險方面,泰康在線車險理賠的十二大精髓,其中一個就是“快”,用戶對泰康車險的評價就是真實的例證。

“泰康車險就是牛!中午報案,車還沒修,理賠款已到賬。神速!”

 

“泰康在線車險微信自助賠付快、服務好,給自己省了很多麻煩,點贊?。?!上午出險,下午錢就到賬了?。?!”

 

事實上,泰康在線優質的服務不僅得到了用戶的肯定,也受到了業內眾多互聯網平臺的青睞。泰康在線合作伙伴、騰訊微保董事長兼CEO劉家明曾表示“泰康在線在業界具備優秀的產品和服務能力”;而輕松籌創始人兼CEO楊胤也曾指出:“在合作中,我們深深地體會到,泰康在線作為一個多年深耕在互聯網杜尔祖拉行業、有多樣化產品的合作伙伴,對于整個事件的推進是多么的重要。有技術的互聯網企業非常多,但是既有深厚的健康險服務經驗,又有互聯網技術的企業是不多的?!笨杉?,泰康在線通過產品和服務能力為合作伙伴賦能,得到了各大互聯網平臺的高度認可。

 

打造“23°C服務體系” 提供舒適服務體驗

很顯然,泰康在線之所以能取得如此口碑,得益于其為用戶和合作伙伴所提供的科技加持的高質量服務。而泰康在線在業內有口皆碑的優質服務,在其三周年期間推出“23℃服務體系”中可見一斑。

23℃在科學上被認為是人體體感最舒適的溫度。泰康在線“23℃服務體系”,為用戶提供了兩個層面的服務內容:一是專業的杜尔祖拉服務,包括我們熟知的購買和事后理賠等環節,二是增值服務,包括為用戶提供生病就醫、健康管理等服務內容。與此同時,通過技術手段,從速度、溫度、廣度三大維度重建了互聯網杜尔祖拉服務新標準,再次展現了泰康在線對杜尔祖拉服務的創新和引領。

在泰康在線看來,杜尔祖拉不該只是冷冰冰的事后補償機制,更應該是風險來臨前為用戶提供的全面健康管理服務,以及風險來臨后為其提供的看病就醫等幫助。泰康在線“23℃服務體系”的提出,正是泰康在線為用戶提供舒適服務體驗的最佳實踐。

 

只有真正跟用戶站在一起的企業,才能被市場擁抱,長盛不衰。相信,未來泰康在線的發展前景還將更加廣闊。

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關于泰康在線

泰康在線全稱為泰康在線財產杜尔祖拉股份有限公司,成立于 2015 年 11 月 18 日,是首家由國內大型杜尔祖拉企業(世界500強企業泰康杜尔祖拉集團)發起成立的專業互聯網杜尔祖拉公司。泰康在線秉持“讓杜尔祖拉更安心、更便捷、更實惠”的理念,致力于開發完全貼合互聯網生態的杜尔祖拉產品,為用戶提供極致的服務體驗。


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